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Terms of Use

Last updated: December 2024

1. About EquilibrIA 360

EquilibrIA 360 is a platform that provides mechanisms to assess corporate wellbeing or assist mental health professionals in measuring quick results for decision-making. It was developed by Filipe Gorrese and offers a range of scientifically validated psychometric assessments for mental health evaluation and psychosocial risk assessment. Our platform uses internationally recognized clinical scales to help organizations and healthcare professionals monitor and improve people’s wellbeing.

2. Acceptance of Terms

By creating an account, accessing, or using EquilibrIA 360, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms. If you do not agree, please do not use our services.

3. User Accounts

• You must provide accurate and complete information when creating an account
• You are responsible for maintaining the confidentiality of your login credentials
• You must be at least 18 years old to create an account
• Organization administrators are responsible for managing their team members’ access
• You agree to notify us immediately of any unauthorized use of your account

4. Platform Services

EquilibrIA 360 provides:

• Scientifically validated wellness assessments (PHQ-9, GAD-7, etc.)
• Aggregate analytics and reporting dashboards
• Program management tools for organizations
• Participant management and progress tracking

5. Important Disclaimer

6. Prohibited Uses

You agree NOT to:

• Use the platform for any unlawful purpose
• Share assessment results in ways that violate participant privacy
• Attempt to reverse-engineer or copy our assessment methodology
• Use automated systems to access the platform without permission
• Misrepresent your identity or affiliation
• Use results to discriminate against employees or participants

7. Payments & Subscriptions

• FREE tier accounts have feature limitations as described on our website
• PRO subscriptions are billed according to the selected plan
• Payments are processed securely through Stripe
• Refunds are handled according to our refund policy

8. Intellectual Property

The EquilibrIA 360 platform, including its design, features, and content, is protected by intellectual property laws. The clinical assessment scales used (PHQ-9, GAD-7, etc.) are in the public domain but our implementation and analytics remain proprietary.

9. Limitation of Liability

To the maximum extent permitted by law, EquilibrIA 360 shall not be liable for any indirect, incidental, special, or consequential damages arising from your use of the platform.

10. Changes to Terms

We may update these Terms from time to time. We will notify users of significant changes via email or platform notification. Continued use after changes constitutes acceptance of the new Terms.

11. Governing Law

These Terms are governed by the laws of British Columbia, Canada, without regard to conflict of law principles. For users in Brazil, Brazilian consumer protection laws may also apply.

Termos de Uso

Última atualização: Dezembro de 2024

1. Sobre o EquilibrIA 360

O EquilibrIA 360 é uma plataforma que disponibiliza mecanismos para avaliar o bem-estar corporativo ou auxiliar profissionais da área da saúde mental a mensurar resultados rápidos para tomadas de decisões. Ela foi desenvolvida por Filipe Gorrese e possui uma gama de avaliações psicométricas cientificamente validadas para avaliação da saúde mental e riscos psicossociais. Nossa plataforma utiliza escalas clínicas reconhecidas internacionalmente para ajudar organizações e profissionais da área da saúde a monitorar e melhorar o bem-estar das pessoas.

2. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar o EquilibrIA 360, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos. Se você não concordar, por favor não utilize nossos serviços.

3. Contas de Usuário

• Você deve fornecer informações precisas e completas ao criar uma conta
• Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login
• Você deve ter pelo menos 18 anos para criar uma conta
• Administradores de organizações são responsáveis por gerenciar o acesso de seus membros
• Você concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta

4. Serviços da Plataforma

O EquilibrIA 360 oferece:

• Avaliações de bem-estar cientificamente validadas (PHQ-9, GAD-7, etc.)
• Análises agregadas e dashboards de relatórios
• Ferramentas de gestão de programas para organizações
• Gestão de participantes e acompanhamento de progresso

5. Aviso Importante

6. Usos Proibidos

Você concorda em NÃO:

• Usar a plataforma para qualquer finalidade ilegal
• Compartilhar resultados de avaliações de forma que viole a privacidade dos participantes
• Tentar fazer engenharia reversa ou copiar nossa metodologia de avaliação
• Usar sistemas automatizados para acessar a plataforma sem permissão
• Falsificar sua identidade ou afiliação
• Usar resultados para discriminar funcionários ou participantes

7. Pagamentos e Assinaturas

• Contas do plano GRATUITO têm limitações de recursos conforme descrito em nosso site
• Assinaturas PRO são cobradas de acordo com o plano selecionado
• Pagamentos são processados com segurança através do Stripe
• Reembolsos são tratados de acordo com nossa política de reembolso

8. Propriedade Intelectual

A plataforma EquilibrIA 360, incluindo seu design, recursos e conteúdo, é protegida por leis de propriedade intelectual. As escalas de avaliação clínica utilizadas (PHQ-9, GAD-7, etc.) são de domínio público, mas nossa implementação e análises permanecem proprietárias.

9. Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, o EquilibrIA 360 não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso da plataforma.

10. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas por e-mail ou notificação na plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.

11. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da Colúmbia Britânica, Canadá. Para usuários no Brasil, as leis de proteção ao consumidor brasileiras e a LGPD também se aplicam.

Privacy Policy

Last updated: December 2024

1. Data Controller

EquilibrIA 360
Developed by Filipe Gorrese
Email: [email protected]
LinkedIn: linkedin.com/in/gorrese

2. Data We Collect

Account Information:

• Name, email address, and organization details
• Login credentials (encrypted)
• Subscription and billing information

Assessment Data:

• Responses to wellness assessments
• Assessment scores and results
• Participation timestamps

Technical Data:

• IP address and browser information
• Device type and operating system
• Usage patterns and analytics

3. How We Use Your Data

• Service Delivery: To provide wellness assessments and generate reports
• Analytics: To create aggregate insights for organizations (individual data is anonymized)
• Communication: To send service updates, reminders, and support
• Improvement: To enhance our platform and develop new features
• Compliance: To meet legal obligations and regulatory requirements

4. Legal Basis for Processing

• Consent: For assessment participation and optional communications
• Contract: To provide services you’ve subscribed to
• Legitimate Interest: For platform security and improvement
• Legal Obligation: To comply with applicable laws

5. Data Sharing

Our commitment:

• No data sales: We NEVER sell, rent, or trade your personal data to anyone
• No marketing sharing: Your data is never shared with advertisers or marketing partners
• No third-party access: External companies do not have access to your information

Limited exceptions:

• Judicial orders: Only when legally required by court order or valid legal process
• Essential services: Stripe processes payments but never accesses your assessment data

Program data responsibility:

Data collected within wellness programs (participant responses, assessment results) is under the responsibility of the Professional or Organization who created and manages that program. EquilibrIA 360 acts as a data processor, providing the platform infrastructure, while the program administrator acts as the data controller for their specific program data.

6. Data Security

• 256-bit SSL/TLS encryption for all data transmission
• Encrypted database storage
• Regular security audits and penetration testing
• Access controls and authentication measures
• Secure payment processing via Stripe PCI-DSS compliance

7. Data Retention

• Account Data: Retained while account is active + 2 years
• Assessment Results: Retained for the duration of the wellness program + 5 years for compliance
• Technical Logs: 90 days

8. Your Rights

Under LGPD, GDPR, and PIPEDA, you have the right to:

• Access: Request a copy of your personal data
• Rectification: Correct inaccurate information
• Erasure: Request deletion of your data (“right to be forgotten”)
• Portability: Receive your data in a structured format
• Objection: Object to certain processing activities
• Withdraw Consent: Revoke previously given consent at any time

To exercise these rights, contact: [email protected]

9. Cookies

We use:

• Essential Cookies: Required for platform functionality
• Analytics Cookies: To understand usage patterns (can be disabled)

10. International Transfers

Data may be processed in Canada and other countries with adequate data protection. For transfers outside adequate jurisdictions, we use Standard Contractual Clauses.

11. Children’s Privacy

EquilibrIA 360 is not intended for users under 18 years of age. We do not knowingly collect data from minors.

12. Policy Updates

We will notify you of material changes to this policy via email or platform notification at least 30 days before they take effect.

Política de Privacidade

Última atualização: Dezembro de 2024

1. Controlador de Dados

EquilibrIA 360
Desenvolvido por Filipe Gorrese
Email: [email protected]
LinkedIn: linkedin.com/in/gorrese

2. Dados que Coletamos

Informações da Conta:

• Nome, endereço de e-mail e detalhes da organização
• Credenciais de login (criptografadas)
• Informações de assinatura e cobrança

Dados de Avaliação:

• Respostas às avaliações de bem-estar
• Pontuações e resultados das avaliações
• Registros de data e hora de participação

Dados Técnicos:

• Endereço IP e informações do navegador
• Tipo de dispositivo e sistema operacional
• Padrões de uso e análises

3. Como Usamos Seus Dados

• Prestação de Serviços: Para fornecer avaliações de bem-estar e gerar relatórios
• Análises: Para criar insights agregados para organizações (dados individuais são anonimizados)
• Comunicação: Para enviar atualizações de serviço, lembretes e suporte
• Melhoria: Para aprimorar nossa plataforma e desenvolver novos recursos
• Conformidade: Para cumprir obrigações legais e requisitos regulatórios

4. Base Legal para Processamento

• Consentimento: Para participação em avaliações e comunicações opcionais
• Contrato: Para fornecer serviços que você contratou
• Interesse Legítimo: Para segurança e melhoria da plataforma
• Obrigação Legal: Para cumprir leis aplicáveis

5. Compartilhamento de Dados

Nosso compromisso:

• Sem venda de dados: NUNCA vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais
• Sem compartilhamento para marketing: Seus dados nunca são compartilhados com anunciantes ou parceiros de marketing
• Sem acesso de terceiros: Empresas externas não têm acesso às suas informações

Exceções limitadas:

• Ordens judiciais: Apenas quando legalmente exigido por ordem judicial ou processo legal válido
• Serviços essenciais: O Stripe processa pagamentos, mas nunca acessa seus dados de avaliação

Responsabilidade pelos dados dos programas:

Os dados coletados dentro dos programas de bem-estar (respostas dos participantes, resultados das avaliações) são de responsabilidade do Profissional ou Organização que criou e gerencia aquele programa. O EquilibrIA 360 atua como operador de dados, fornecendo a infraestrutura da plataforma, enquanto o administrador do programa atua como controlador dos dados de seu programa específico.

6. Segurança dos Dados

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits para toda transmissão de dados
• Armazenamento de banco de dados criptografado
• Auditorias de segurança e testes de penetração regulares
• Controles de acesso e medidas de autenticação
• Processamento seguro de pagamentos via conformidade PCI-DSS do Stripe

7. Retenção de Dados

• Dados da Conta: Mantidos enquanto a conta estiver ativa + 2 anos
• Resultados de Avaliações: Mantidos pela duração do programa de bem-estar + 5 anos para conformidade
• Logs Técnicos: 90 dias

8. Seus Direitos

Sob a LGPD, GDPR e PIPEDA, você tem o direito de:

• Acesso: Solicitar uma cópia de seus dados pessoais
• Retificação: Corrigir informações imprecisas
• Eliminação: Solicitar a exclusão de seus dados (“direito ao esquecimento”)
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: Opor-se a certas atividades de processamento
• Revogar Consentimento: Revogar o consentimento dado anteriormente a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato: [email protected]

9. Cookies

Utilizamos:

• Cookies Essenciais: Necessários para funcionalidade da plataforma
• Cookies de Análise: Para entender padrões de uso (podem ser desabilitados)

10. Transferências Internacionais

Os dados podem ser processados no Canadá e outros países com proteção de dados adequada. Para transferências fora de jurisdições adequadas, utilizamos Cláusulas Contratuais Padrão.

11. Privacidade de Menores

O EquilibrIA 360 não é destinado a usuários menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

12. Atualizações da Política

Notificaremos você sobre alterações materiais nesta política por e-mail ou notificação na plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência.